Мнение специалиста
28.06.2014
Аэлита Лори
Шопинг-консультант
Профессия: покупать
Что думает консультант по стилю о наших и западных женщинах
-
Участники дискуссии:
-
Последняя реплика:
Михаил Герчик,
Алла Степанова,
Владимир Бычковский,
Александр Салымский,
Александр Литевский,
Оксана Замятина,
Ludmila Gulbe,
Лаокоонт .,
Ольга  Шапаровская,
Максим Кертан,
Маша Шуйская,
Татьяна Герасимова,
Лялечка *,
Владимир Иванов,
Сергей Радченко,
Vladimir Kirsh,
Савва Парафин,
Аэлита Лори
Аэлита Лори имеет редкую профессию — она помогает женщинам и мужчинам покупать одежду и составлять из нее гармоничные комплекты. Мало того, Аэлита может сравнить манеру наряжаться в Латвии и в Великобритании, поскольку работает и здесь, и там.
«Свой» и «не свой» клиент
— Ты — консультант по стилю, шопинг-консультант. Кто твои клиенты? Со стороны кажется, что такие услуги нужны или медийным персонам, или каким-нибудь, не знаю, женщинам-руководителям... По карману ли это «обычным женщинам»?
— Мои клиенты в основном очень реальные люди, не «звездные». Чаще всего ко мне обращаются молодые мамы и женщины, начинающие новый этап в жизни — новая работа, повышение, переезд в другую страну, смена социального статуса и т.д. Есть небольшой процент мужчин, которые хотят более статусный гардероб. Иногда мамы приводят дочерей-подростков.
Состоятельные люди за последние 3-4 года стали гораздо меньше обращаться к стилистам — они сами очень хорошо разбираются в том, что им подходит, а что нет (или думают, что разбираются :)). Основная часть — это люди среднего или чуть выше среднего достатка.
Цена услуги равна стоимости пары платьев — с той разницей, что со стилистом шанс получить подходящее гораздо выше, чем без него. Конечно, стилисты тоже очень разные, но лично мой принцип — «понятно и удобно». Я не делаю из людей обложки для журналов.
— Из чего состоит твоя работа? Какие услуги именно ты предлагаешь?
— Моя работа заключается в том, чтобы дать клиенту представление о том, что ему подходит, а что нет. Это касается любой услуги — покупка гардероба, сортировка шкафа, составление портфолио (индивидуальной книжки с фасонами, прическами и макияжем). Можно получить онлайн-консультации и заказать вещи в интернет-магазинах.
Чаще всего обращаются за портфолио или за совместным походом по магазинам. В последнее время стали заказывать обучение макияжу. Это связано с тем, что профессиональные визажисты работают с достаточно «тяжелой» косметикой и буквально рисуют лицо. В повседневной жизни нормальному человеку это не нужно. Я работаю с минеральной косметикой и предпочитаю легкий, быстрый макияж.
— Если речь идет о «полном комплекте услуг», то какова очередность действий?
— Полное преображение — процесс очень постепенный и занимает от трех до шести месяцев. Туда входит и смена прически, и новый гардероб, и макияж. Сделать так быстро, как «в телевизоре», не получится, да и совершенно не нужно. Клиенту нужно время, чтобы принять новый образ. Кардинальные изменения я предлагают очень редко, когда они действительно необходимы. Намного актуальнее подчеркнуть естественные черты — как природные, так и личностные.
Процесс для любой услуги одинаков — сначала мы встречаемся в кафе для знакомства, заполнения анкеты и обсуждения предпочтений. Мне очень важно прочувствовать человека. Затем несколько дней уходит на подготовку — поиск вещей в магазинах, составление портфолио. Если нужно разобрать гардероб, то я выезжаю на дом, где мы и заполняем анкету. Первая встреча-знакомство бесплатна и дает возможность права на отказ и клиенту, и мне. Такое случается очень редко, но если я понимаю, что мы не стыкуемся, я предпочту отказаться. В этом нет ничего страшного — ведь есть «свои» парикмахеры, «свои» магазины или «свои» врачи. Точно так же есть и «свои» стилисты.
Пример полного гардероба, который подбирает Аэлита для своих клиентов.
Миф о маленьком черном платье
— На базе каких знаний ты говоришь, что вот «это носить, а это нет»? Так понимаю, это разделение женщин по цветотипу на четыре сезона и разделение фигур на четыре типа. Или еще что-то?
— Основа, база для стилиста очень субъективна на самом деле. Есть теория — разделение по цветовым типам, по типам фигуры и по ситуациям (офис, вечер, повседневный и т.д.). Все остальное сильно зависит от психологической образованности, умения «видеть» клиента, понимания трендов, знания истории моды и от копилки образов. Чем больше стилист видит разных вариантов сочетания одежды и чем лучше умеет их перенести на конкретного человека, тем успешнее работа.
Мне очень повезло в плане фундаментальных знаний — я получила одно из лучших образований в сфере моды. И эти знания бесценны. Но есть еще огромная ежедневная работа. Ведь мода и тренды меняются теперь уже раз в три-четыре месяца. Постоянно появляются новые марки, какие-то магазины становятся лучше, какие-то сильно теряют в качестве. За всем нужно следить, чтобы оставаться актуальным.
— Какие самые основные запросы у женщин? В чем они испытывают сложности?
— Основной запрос — приемлемо по цене, удобно и красиво :) И главная сложность как раз в «красоте». Чаще всего у женщин нет ни времени, ни желания постоянно отслеживать тенденции и тем более собирать образы в копилку. Очень остро стоит проблема с ценой и качеством. Теперь стоимость вещи никак не зависит от ее долговечности. И женщина теряется — она не знает, в каком магазине покупать то, что ей подойдет, как выбрать качественную вещь. Перемерив гору платьев, она в итоге не берет ни одно.
— Какие самые частые ошибки совершают женщины?
— Самая частая ошибка — следование мифам. Например, накрепко вбитое в голову знание о том, что черный — универсальный цвет и стройнит. Тогда как на самом деле он подходит только очень определенному типу и чаще всего выглядит просто темным пятном, большим или не очень — в зависимости от размера.
— Как помощник по шопингу, ты можешь сэкономить деньги клиенту?
— Я ставлю экономию на одно из первых мест в списке приоритетов. Даже если клиент может себе позволить потратить довольно большую сумму, я не буду ставить свою репутацию под удар, предлагая что попало. Что попало клиент и без меня купит :)
Вещи должны быть максимально качественными, не выходящими за рамки оговоренного бюджета и максимально сочетаться между собой. Можно купить 10-12 вещей, включая обувь и аксессуары, и получить до 40 комплектов.
Комплект одежды на конкретный случай.
Деланная красота
— Ты работаешь в Риге и в Глазго. В чем отличие шопинга и манеры одеваться здесь и там?
— Действительно, сейчас я работаю в Глазго и в Эдинбурге, Шотландия. В Риге есть две крайности: все черно-серое — или полный гламур. Меня очень радует, что за последние пару лет женщины наконец перестали наращивать себе волосы, ногти и ресницы в таком ненормальном количестве, как было раньше. Все же есть позитивные шаги в сторону ухоженной естественности. Рижские дамы больше следят за собой, больше используют салонные и домашние процедуры, чаще меняют цвет волос. Предпочитают каблуки и более сложную отделку. И при этом часто боятся выглядеть как-то не так.
В Шотландии дамы гораздо более свободны — внутренне в первую очередь. Нет такого давления по поводу диет или неидеального маникюра. Шотландка делает выбор в пользу спортзала (впрочем, без фанатизма), а не салона. И мне это импонирует гораздо больше, чем гонка за идеалом. На маникюре свет клином не сошелся.
Я выскажу непопулярное мнение — здесь, в Шотландии, женщины красивы своими природными данными. У них прекрасная кожа, замечательные оттенки волос (которые они почти не красят). Тогда как латвийские модницы красоту «делают». Здешние женщины покупают много, но спокойно. Наши, латвийские, покупают мало, но лихорадочно :)
Вообще Глазго очень похож на Ригу. Здесь тоже больше женщин, чем мужчин. Женщины чаще ходят в платьях и юбках, нежели в брюках. Из-за местного ландшафта (горы) предпочитают удобную, но модную обувь на низком каблуке. Но на вечер обязательно выберут шпильки и приталенные платья.
— Правда ли, что только наши девушки ходят на каблуках в магазин за хлебом и наводят макияж, чтобы вынести мусорник? И что в целом на Западе более спокойное отношение к моде, внешнему виду?
— В Англии, например, очень сильны классовые разделения. Яркий макияж, стразы и блеск — прерогатива бедных социальных слоев. Точно так же, как и спортивные костюмы в городе. Люди более состоятельные предпочитают спокойные фасоны и цвета, скрытый шик. В логотипах и брендах ходят только наши и китайцы. Дорогие автомобили (особенно так милый нашему сердцу BMW) — тоже выбор приезжих. Средний класс выбирает французские или немецкие экономичные машины. И только очень состоятельные люди берут местный автопром — Jaguar, Range Rover.
— Можно ли вообще научить одеваться?
— Я считаю, что дать основу можно каждому — понятие о цветах, фасонах, качестве вещей. Но вкус воспитывается в детстве. Взрослый человек крайне редко может перейти из одной категории нарядов в другую. Даже при наличии средств и желания рука будет тянуться к тому, что более привычно. А вкус воспитывается не журналами, а живописью, хорошей музыкой, театром, качественным кино и литературой.
Аэлита согласилась, что секретарша Верочка из фильма «Служебный роман» как раз и выступает персональным стилистом для своей начальницы.
Пара слов о себе
Опыт работы в индустрии моды — с 1998 года, опыт работы стилистом и креативным директором — с 2005 года.
Теория:
Fashion Design Womenswear, Central Saint Martin's College
Семинары, Bogomolov's Image School
Cеминары и тренинги, London College of Fashion
Postgraduate Diploma Chartered Institute of Marketing
Курсы натуропатии и нутрициологии, CNM
Практика:
Байер, директор мультибрендовых бутиков в Европе
Креативный директор «Мода и стиль 2011», Рига
Работа на съемках для журналов
Лекции и семинары
Статьи о моде
Мой сайт с примерами моих работ: http://ru.lacefactor.com/
«Свой» и «не свой» клиент
— Ты — консультант по стилю, шопинг-консультант. Кто твои клиенты? Со стороны кажется, что такие услуги нужны или медийным персонам, или каким-нибудь, не знаю, женщинам-руководителям... По карману ли это «обычным женщинам»?
— Мои клиенты в основном очень реальные люди, не «звездные». Чаще всего ко мне обращаются молодые мамы и женщины, начинающие новый этап в жизни — новая работа, повышение, переезд в другую страну, смена социального статуса и т.д. Есть небольшой процент мужчин, которые хотят более статусный гардероб. Иногда мамы приводят дочерей-подростков.
Состоятельные люди за последние 3-4 года стали гораздо меньше обращаться к стилистам — они сами очень хорошо разбираются в том, что им подходит, а что нет (или думают, что разбираются :)). Основная часть — это люди среднего или чуть выше среднего достатка.
Цена услуги равна стоимости пары платьев — с той разницей, что со стилистом шанс получить подходящее гораздо выше, чем без него. Конечно, стилисты тоже очень разные, но лично мой принцип — «понятно и удобно». Я не делаю из людей обложки для журналов.
— Из чего состоит твоя работа? Какие услуги именно ты предлагаешь?
— Моя работа заключается в том, чтобы дать клиенту представление о том, что ему подходит, а что нет. Это касается любой услуги — покупка гардероба, сортировка шкафа, составление портфолио (индивидуальной книжки с фасонами, прическами и макияжем). Можно получить онлайн-консультации и заказать вещи в интернет-магазинах.
Чаще всего обращаются за портфолио или за совместным походом по магазинам. В последнее время стали заказывать обучение макияжу. Это связано с тем, что профессиональные визажисты работают с достаточно «тяжелой» косметикой и буквально рисуют лицо. В повседневной жизни нормальному человеку это не нужно. Я работаю с минеральной косметикой и предпочитаю легкий, быстрый макияж.
— Если речь идет о «полном комплекте услуг», то какова очередность действий?
— Полное преображение — процесс очень постепенный и занимает от трех до шести месяцев. Туда входит и смена прически, и новый гардероб, и макияж. Сделать так быстро, как «в телевизоре», не получится, да и совершенно не нужно. Клиенту нужно время, чтобы принять новый образ. Кардинальные изменения я предлагают очень редко, когда они действительно необходимы. Намного актуальнее подчеркнуть естественные черты — как природные, так и личностные.
Процесс для любой услуги одинаков — сначала мы встречаемся в кафе для знакомства, заполнения анкеты и обсуждения предпочтений. Мне очень важно прочувствовать человека. Затем несколько дней уходит на подготовку — поиск вещей в магазинах, составление портфолио. Если нужно разобрать гардероб, то я выезжаю на дом, где мы и заполняем анкету. Первая встреча-знакомство бесплатна и дает возможность права на отказ и клиенту, и мне. Такое случается очень редко, но если я понимаю, что мы не стыкуемся, я предпочту отказаться. В этом нет ничего страшного — ведь есть «свои» парикмахеры, «свои» магазины или «свои» врачи. Точно так же есть и «свои» стилисты.
Пример полного гардероба, который подбирает Аэлита для своих клиентов.
Миф о маленьком черном платье
— На базе каких знаний ты говоришь, что вот «это носить, а это нет»? Так понимаю, это разделение женщин по цветотипу на четыре сезона и разделение фигур на четыре типа. Или еще что-то?
— Основа, база для стилиста очень субъективна на самом деле. Есть теория — разделение по цветовым типам, по типам фигуры и по ситуациям (офис, вечер, повседневный и т.д.). Все остальное сильно зависит от психологической образованности, умения «видеть» клиента, понимания трендов, знания истории моды и от копилки образов. Чем больше стилист видит разных вариантов сочетания одежды и чем лучше умеет их перенести на конкретного человека, тем успешнее работа.
Мне очень повезло в плане фундаментальных знаний — я получила одно из лучших образований в сфере моды. И эти знания бесценны. Но есть еще огромная ежедневная работа. Ведь мода и тренды меняются теперь уже раз в три-четыре месяца. Постоянно появляются новые марки, какие-то магазины становятся лучше, какие-то сильно теряют в качестве. За всем нужно следить, чтобы оставаться актуальным.
— Какие самые основные запросы у женщин? В чем они испытывают сложности?
— Основной запрос — приемлемо по цене, удобно и красиво :) И главная сложность как раз в «красоте». Чаще всего у женщин нет ни времени, ни желания постоянно отслеживать тенденции и тем более собирать образы в копилку. Очень остро стоит проблема с ценой и качеством. Теперь стоимость вещи никак не зависит от ее долговечности. И женщина теряется — она не знает, в каком магазине покупать то, что ей подойдет, как выбрать качественную вещь. Перемерив гору платьев, она в итоге не берет ни одно.
— Какие самые частые ошибки совершают женщины?
— Самая частая ошибка — следование мифам. Например, накрепко вбитое в голову знание о том, что черный — универсальный цвет и стройнит. Тогда как на самом деле он подходит только очень определенному типу и чаще всего выглядит просто темным пятном, большим или не очень — в зависимости от размера.
— Как помощник по шопингу, ты можешь сэкономить деньги клиенту?
— Я ставлю экономию на одно из первых мест в списке приоритетов. Даже если клиент может себе позволить потратить довольно большую сумму, я не буду ставить свою репутацию под удар, предлагая что попало. Что попало клиент и без меня купит :)
Вещи должны быть максимально качественными, не выходящими за рамки оговоренного бюджета и максимально сочетаться между собой. Можно купить 10-12 вещей, включая обувь и аксессуары, и получить до 40 комплектов.
Комплект одежды на конкретный случай.
Деланная красота
— Ты работаешь в Риге и в Глазго. В чем отличие шопинга и манеры одеваться здесь и там?
— Действительно, сейчас я работаю в Глазго и в Эдинбурге, Шотландия. В Риге есть две крайности: все черно-серое — или полный гламур. Меня очень радует, что за последние пару лет женщины наконец перестали наращивать себе волосы, ногти и ресницы в таком ненормальном количестве, как было раньше. Все же есть позитивные шаги в сторону ухоженной естественности. Рижские дамы больше следят за собой, больше используют салонные и домашние процедуры, чаще меняют цвет волос. Предпочитают каблуки и более сложную отделку. И при этом часто боятся выглядеть как-то не так.
В Шотландии дамы гораздо более свободны — внутренне в первую очередь. Нет такого давления по поводу диет или неидеального маникюра. Шотландка делает выбор в пользу спортзала (впрочем, без фанатизма), а не салона. И мне это импонирует гораздо больше, чем гонка за идеалом. На маникюре свет клином не сошелся.
Я выскажу непопулярное мнение — здесь, в Шотландии, женщины красивы своими природными данными. У них прекрасная кожа, замечательные оттенки волос (которые они почти не красят). Тогда как латвийские модницы красоту «делают». Здешние женщины покупают много, но спокойно. Наши, латвийские, покупают мало, но лихорадочно :)
Вообще Глазго очень похож на Ригу. Здесь тоже больше женщин, чем мужчин. Женщины чаще ходят в платьях и юбках, нежели в брюках. Из-за местного ландшафта (горы) предпочитают удобную, но модную обувь на низком каблуке. Но на вечер обязательно выберут шпильки и приталенные платья.
— Правда ли, что только наши девушки ходят на каблуках в магазин за хлебом и наводят макияж, чтобы вынести мусорник? И что в целом на Западе более спокойное отношение к моде, внешнему виду?
— В Англии, например, очень сильны классовые разделения. Яркий макияж, стразы и блеск — прерогатива бедных социальных слоев. Точно так же, как и спортивные костюмы в городе. Люди более состоятельные предпочитают спокойные фасоны и цвета, скрытый шик. В логотипах и брендах ходят только наши и китайцы. Дорогие автомобили (особенно так милый нашему сердцу BMW) — тоже выбор приезжих. Средний класс выбирает французские или немецкие экономичные машины. И только очень состоятельные люди берут местный автопром — Jaguar, Range Rover.
— Можно ли вообще научить одеваться?
— Я считаю, что дать основу можно каждому — понятие о цветах, фасонах, качестве вещей. Но вкус воспитывается в детстве. Взрослый человек крайне редко может перейти из одной категории нарядов в другую. Даже при наличии средств и желания рука будет тянуться к тому, что более привычно. А вкус воспитывается не журналами, а живописью, хорошей музыкой, театром, качественным кино и литературой.
Аэлита согласилась, что секретарша Верочка из фильма «Служебный роман» как раз и выступает персональным стилистом для своей начальницы.
Вопросы задавала Оксана Мигунова.
Пара слов о себе
Опыт работы в индустрии моды — с 1998 года, опыт работы стилистом и креативным директором — с 2005 года.
Теория:
Fashion Design Womenswear, Central Saint Martin's College
Семинары, Bogomolov's Image School
Cеминары и тренинги, London College of Fashion
Postgraduate Diploma Chartered Institute of Marketing
Курсы натуропатии и нутрициологии, CNM
Практика:
Байер, директор мультибрендовых бутиков в Европе
Креативный директор «Мода и стиль 2011», Рига
Работа на съемках для журналов
Лекции и семинары
Статьи о моде
Мой сайт с примерами моих работ: http://ru.lacefactor.com/
Дискуссия
Еще по теме
Еще по теме
Юрий Алексеев
Отец-основатель
Высокая женоненавистническая мода
Разговор отца с дочерью
Мария Иванова
Могу и на скаку остановить, и если надо в избу войти.
МАМА, МНЕ ТРИДЦАТЬ ЛЕТ!
Чтобы вы не говорили своим детям
Дмитрий Змиёв
Консультант по бизнес-процессам
ЛИЦЕМЕРИЕ
И ПСЕВДОВСЕТСКОСТЬ
Елена Фрумина-Ситникова
Театровед
Родными первертами не обойтись?
О времена, о нравы...