Еще раз хочу подчеркнуть, что я, осуществив эту акцию, не преследовал целей прямой рекламы, хотя и не считаю, что достижение таких целей является недопустимым. Более того — особенно в клубе. Реклама здесь — определенный риск. Так как любая не оправдавшая надежд членов клуба, необоснованная реклама своих услуг в достаточно узком кругу определенным образом связанных между собой людей очень быстро может превратиться в сильнейшую антирекламу, выходящую за рамки клуба.

Итак, целей рекламы я не преследовал. А каких целей пытался достичь? Обозначу их так: общеобразовательные в узкой области обеспечения технической безопасности на объектах недвижимости. А вторая цель — ни много, ни мало: хочу, чтобы со временем бизнес охранных фирм повернулся лицом к клиенту и охранные предприятия начали конкурировать, повышая качество технического оснащения объектов и их обслуживания. Сейчас же конкуренция перенесена в область, клиенту совершенно бесполезную — дизайна экипировки и логотипов.

Из представленных вниманию членов клуба выдержек отчетов, которые мы предоставили руководителям либо собственникам обследованных объектов, можно будет сделать выводы об:

— оснащенности объектов средствами технической охраны,
— их соответствии нормативам и здравому смыслу,
— их работоспособности.

От квартиры — до детсада

Всего было обследовано шесть объектов, принадлежащих членам клуба в той либо другой форме. Диапазон — от обычной двухкомнатной квартиры до двухэтажного детского сада. Сразу дам обобщение для тех, кому не по нутру будет вчитываться в этот очень специальный, хотя и максимально адаптированный для неспециалиста текст.

Итак, среди шести проинспектированных объектов лишь один не имел никаких недостатков в системах охранной сигнализации, а в одном — совсем незначительный (нет одного из нужных датчиков). У остальных четырех — очень существенные недостатки. От отсутствия необходимых датчиков или их неисправности до возможности обойти систему безопасности разбирающимся в принципах ее работы злоумышленником.

С противопожарной сигнализацией дело обстоит совсем плохо. Лишь на одном объекте все без замечаний. На двух объектах она просто была неисправна, о чем владельцы не знали. А еще на двух отдельные ее элементы были исправны, но в целом свои функции сигнализация не выполняла.

Здесь необходимо разъяснить, что практически единственным предназначением противопожарной сигнализации является даже не передача сигнала пожарной тревоги на пульт, а своевременное раннее оповещение людей о пожаре — для спасения их жизней. А на пожарах люди в основном гибнут от задымления.

Поэтому отсутствие датчиков в пожароопасных местах (либо их неправильная установка) может привести к тому, что пожарные пожар потушат, а вот людей не спасут. И погибнут они, иногда даже и не проснувшись ночью, не от огня, а от газов, выделяемых при сгорании.

А теперь подробно и по возможности с красочными деталями.

Объект А — двухкомнатная квартира: редкий случай — все тип-топ

Это единственный объект из шести обследованных, по которому совсем нет замечаний. И охранная, и пожарная сигнализации установлены правильно и работают. Даже есть и необходимая документация.

Объект В — небольшой магазин: а решетки-то уже подпиленные!

Параметры: площадь до 70 кв. метров на первом этаже многоэтажного жилого дома в центральной части города, каких сотни.

Охранная сигнализация имеет существенные недостатки:

— Датчик разбития стекла фасадных витрин, как ему и положено, срабатывает на звук разбития, но (предатель) сигнал на охранную панель не передает. Саботирует. Для владельца это было «новостью».

— Все три окна во двор дома имеют наружные решетки, которые какие-то злодеи уже пытались подпилить. Но эти окна не защищены датчиком «на разбитие», что позволит тем же злодеям (тьфу, тьфу, тьфу) иметь определенную фору во времени. Ведь чтобы и разбить окно, и освободить оконный проем от осколков стекла, требуется какое-то время. Да и вообще классический способ установки всяких механических преград (решеток, жалюзи) снаружи окна, а не за ним, на мой взгляд, весьма спорен.

— Инфракрасный датчик движения в зале, где экспонируются товары, установлен без учета их размещения и выполняет охранные функции лишь частично.

— Система охранной сигнализации не имеет самозащиты (тамперы) элементов сигнализации, что дает возможность подготовленному злоумышленнику нейтрализовать систему.

— Распечатка событий с пульта формируется в текстовом формате (.txt), что позволит работникам пульта фальсифицировать передаваемую информацию для владельца объекта «нужным» охранной фирме образом в случае конфликтных ситуаций.

Противопожарная сигнализация выполнена со значительными отклонениями от нормативных требований. Но это бы и полбеды. Хуже то, что один из датчиков был отключен (один из проводов отсоединен — кем, когда и почему?). Но и это не беда. Присоединили проводок. Беда в том, что и после подсоединения провода выяснилось, что вся сигнализация не работает. Для владельца помещений все это тайное стало явным лишь в ходе проверки.

Никакой необходимой документации на объекте не имеется.

Объект C — офисное помещение в Задвинье: датчики почти бесполезны

Охранная сигнализация, недостатки:

— На первом этаже установлены датчики, работающие только на движение, и нет датчиков на разбитие стекла. Я уже объяснял, что это дает дополнительную фору по времени возможному преступнику.

— Датчик на лестничной клетке установлен так, что в зону его действия не попадает лестничная площадка между первым и вторым этажами, на которую выходят фасадные окна.

— Датчик на складе завален пустыми коробками и поэтому неработоспособен (вина работников офиса).

— Гаражные ворота не оборудованы контактными магнитными датчиками.

Пожарная сигнализация — хоть и выполнена в основном в соответствии с нормативами, но не работает по той простой причине, что отключена электриком уже два месяца как. «Прелесть» ситуации была в том, что выяснилось это только во время и в результате проверки. Так что у владельца помещений теперь будет повод поназадавать разные вопросы. Дежа-вю с объектом B. Причину не устанавливали. Могу поспорить с владельцем на десятку, что инициативный электрик, что-нибудь починяя по своей части, заодно и повредил систему противопожарной сигнализации, после чего она стала жалобно подавать об этом сигналы.

Почему жалобно? Да потому, что сирена была установлена в гараже (!) и в помещениях ее можно и не услышать. В дополнение к этому «букету» на объекте неправильно установлены ручные извещатели (кнопочки, которые нажимает первый, кто увидел пожар, чтобы оповестить остальных) или отсутствуют вовсе там, где это необходимо.

Необходимая документация отсутствует.

Объект D — частный жилой дом в Кекавской волости: сирены никто не услышит

Охранная сигнализация — выполнена с недостатками.

— Входная дверь в дом и ворота в гараж не имеют контактных магнитных датчиков.

Кроме этого в гараже неправильно (с учетом заставленности его мебелью) установлен инфракрасный датчик движения, и владельцу дома было продемонстрировано, как при таком его расположении и при отсутствии контактного датчика на воротах подготовленный преступник может, проникнув в гараж, получить доступ к охранной панели и передатчику. А после этого — прощай имущество! Особенно если учесть, что на доме не установлена уличная сирена.

Противопожарная сигнализация — также выполнена без соблюдения нормативов (они для частных домов носят рекомендательный характер). Кроме этого есть очень существенные недостатки — дымовые датчики установлены слишком близко к стенам, практически в «мертвой зоне», отчего дым в датчик попадет только при очень большой задымленности помещения. В гараже датчиков нет, зато есть сирена!

Дежа-вю с объектом C: сирена стоит только в гараже! Сирена в гараже — это что, модно, что ли? Но как и часто бывает, излишнее следование моде может стать вредным для здоровья. Аналогия уместна, так как в доме сирена практически не слышна. А также нет и специальных концевых реле в шлейфе пожарных датчиков, которые позволяют контролировать целостность шлейфа и подать сигнал в случае его нарушения (обрыв из-за ремонтных работ или по иной причине), что сделает систему частично либо полностью неработоспособной.

Необходимой документации на объекте нет.

Объект E — частный жилой дом в Марупе: видеонаблюдение видит небо

Охранная сигнализация выполнена на высоком уровне и исправна. Были незначительные рекомендации по установке одного датчика и отсутствию (необходимого, по мнению наших специалистов) другого.

Пожарная сигнализация — выполнена с отступлением от нормативов (они рекомендательны для частных домов), исполнена в целом хорошо, но почему-то отсутствует датчик в гараже (!). Опять дежа-вю, но с объектом D. А ведь трудно найти более пожароопасное помещение в доме. Не помешал бы и датчик в сауне.

Система доступа — выполнена хорошо.

Система видеонаблюдения — исполнена хорошо, но плохо настроена (лишь бы «освоить» бюджет), и вследствие этого большинство камер в числе прочего показывают невыразительное латвийское небо, а одна камера на 30% передает контрастом темпераментные колебания куста у дома. Кроме этого не выставлены «маски» на флаг и автодорогу и не отрегулирована чувствительность детектора движения на видеорегистраторе.

Все эти «не», «недо» и «да и так сойдет» приводят к тому, что память жесткого диска видеорегистратора забивается большим объемом бесполезной информации и усложнит работу с архивом, а также не позволит обеспечить необходимую длительность хранения действительно нужной информации.

Необходимая документация в минимальном объеме имеется.

Объект F — частный детский сад: не дай бог пожар!..

Охранная сигнализация — имеет существенные недостатки.

— В ходе последнего ремонта на 1-м и на 2-м этажах возведены новые промежуточные стены. В результате некоторые инфракрасные датчики движения и датчики разбития стекла оказались отделены от предусмотренных для охраны зон и совершенно нефункциональны.

— В кабинете заведующей инфракрасный детектор закрыт навесной полкой и не охраняет ни кабинет, ни охранный процессор, который можно легко нейтрализовать, проникнув через окно.

— Неправильно выбрано место установки клавиатуры, вследствие чего установлена очень большая входная задержка.

— В отдельно стоящем гараже без ворот установлен инфракрасный детектор комнатного, а не уличного исполнения с подключенным питанием, он общедоступен, реагирует на собак и кошек, а если злоумышленник осуществит очень простое действие (раскрывать не будем), то система охраны может быть блокирована.

Противопожарная сигнализация — имеет очень существенные недостатки, совершенно недопустимые для такого объекта. И здесь не до шуток.

— Пожарная сигнализация на 1-м этаже не имеет на пути эвакуации ручного извещателя оповещения о пожаре (требование нормативных документов). При возникновении пожара на 1-м этаже люди на 2-м этаже информации о пожаре своевременно не получат!

— В раздевалке на 1-м этаже пожарный датчик установлен близко к стенке, т.е. в мертвой зоне, и свои функции не выполняет.

— В зале на 1-м этаже не хватает одного пожарного датчика, так как не приняты во внимание требование норматива EN 54 о том, что если выступ на потолке более 5% высоты от пола, то отделяемые им части рассматриваются как отдельные помещения. В случае возникновения пожара сигнал о нем придет позже.

— В шлейфах пожарной сигнализации не установлены оконечные реле, что не позволяет контролировать целостность шлейфа. При повреждении кабеля (например, при ремонтных работах) пользователь не узнает, что сигнализация повреждена.

— В детском садике нет никакой системы оповещения о пожаре. Установленная в кабинете заведующей на 2-м этаже единственная сирена неисправна. При возгорании персонал и дети не будут своевременно оповещены, и эвакуация начнется с опозданием.

Необходимая документация отсутствует полностью.

Спасение обворованных (погоревших) — в руках самих...

Мы не стали, поразмыслив, проверять действия пультовых экипажей — давать ложный сигнал тревоги. Не все владельцы готовы были такой эксперимент санкционировать, да и так ли важно для наших выводов, через какое время приедет экипаж? Еще раз повторюсь, что случаев задержаний воров патрульными экипажами в Риге — на пальцах сосчитать.

И для пользователя важнее, чтобы сигнал о тревоге система подала, то есть чтобы она была исправна и не имела «прорех» в обороне. Ведь именно это обстоятельство будет необходимым условием для того, чтобы востребовать какое-то возмещение от охранной либо страховой компании в случае кражи. И именно это позволит своевременно информировать людей о начавшемся пожаре и спасти их жизни.

А обслуживает ли кто-то сегодня вашу систему? Причем она — ваша, даже если и установлена охранной фирмой за свой счет и стоит у нее на балансе. Ваша — в том смысле, что лишь вы заинтересованы в ее работоспособности. Увы и ах, в этом вопросе охранная фирма если и не ваш противник, то уж точно и не союзник. В лучшем случае — вежливый нейтралитет.

Ведь она никак и ничем не отвечает в случае кражи, если сигнал тревоги с вашего объекта на пульт не поступил.

Да, и еще! О том, насколько союзник вам охранная пультовая фирма, можно судить и по такому признаку: передан ли был вам комплект документации с описанием элементов установленной системы безопасности. В наших случаях на четырех объектах из шести ее не было.

Конечно, никакой серьезной статистики на выборке из шести случаев не сделать, да и из шестидесяти, да и так ли важна статистика? Ведь потребителя услуг пультовой охраны вполне устроит и «плохая» статистика с единственной работающей системой на тысячу объектов, при условии, что этот объект — его.


P.S. Уважаемые члены клуба! На ваши вопросы в данном случае кроме меня будут давать ответы и комментарии также и специалисты моего предприятия — Витаутас Варнас и Альберт Баронов. Во-первых, они были на обследованных объектах, и именно они проводили их обследование. Во-вторых, они куда компетентнее меня в специальных вопросах. Ну и в третьих (может, самое главное) — ну так приятно смотреть, как работают другие... Михаил Хесин.

P.P.S. Поскольку отвечающих на вопросы будет аж трое, прошу сами вопросы задавать в «комментариях» — так будет проще и удобнее. Председатель.